Een huisartsenpraktijk werkt de hele dag met gevoelige patiëntgegevens en kan zich geen storing tijdens het spreekuur veroorloven. Refero ICT zorgt voor een betrouwbaar netwerk, veilige werkplekken en goede back-ups, en is het vaste aanspreekpunt naast de leverancier van het HIS.
Wat speelt er?
Patiëntgegevens beschermen
Medische gegevens vallen onder strenge regels. Tweestapsverificatie, beveiligde werkplekken en duidelijke afspraken over wie waar bij kan, zijn de basis. In de zorg is NEN 7510 de norm voor informatiebeveiliging.
Geen stilstand tijdens het spreekuur
Als het netwerk of een werkplek uitvalt, loopt de wachtkamer vol. Monitoring en een vast aanspreekpunt zorgen dat problemen snel zijn opgelost, of er niet eens komen.
Telefonie die bereikbaar blijft
De telefoon is de belangrijkste ingang van de praktijk. Een keuzemenu, wachtrij en doorschakeling bij drukte of na sluitingstijd zijn met telefonie via internet zo ingesteld.
Diensten die passen
- Systeembeheer Ik houd je servers, werkplekken en back-ups in de gaten.
- Telefonie Bellen op kantoor en onderweg, met één nummer voor het hele bedrijf.
- Netwerk en wifi Een netwerk aanleggen, uitbreiden of verbeteren, en een wifi-scan die laat zien waar het bereik tekortschiet.
- Phishing-simulaties Een nepmail die echt lijkt, om te zien wie erop klikt. Daarna weet je team waar het op moet letten.
Veelgestelde vragen
Werk je samen met de leverancier van ons HIS?
Ja. Het HIS blijft bij de leverancier; ik zorg voor het netwerk, de werkplekken en de rest van de IT, en stem af met de leverancier als dat nodig is.
Helpen jullie met NEN 7510?
Ik richt de technische maatregelen in en leg vast hoe het geregeld is. Dat is een groot deel van wat NEN 7510 vraagt.